Steam - nie mam już dostępu do maila

[acmenagers]

Cześć, mam problem z zalogowaniem się do konta Steam - nie korzystałem z niego przez dłuższy czas i teraz podczas logowania wymagana jest aktywacja przed kod, który zostaje wysłane na maila. Problem jest w tym, że nie mam już dostępu do tego maila - usunąłem go. Do supportu Steam'u piszę już od dwóch tygodni, bezskutecznie. Na stronie pomocy nie ma informacji co w takim przypadku zrobić. 

 

 

Mogę zarejestrować nowe konto - ale nie zainstaluje żadnej gry, bo wszystkie (ich kody autoryzacji) są przypisane do tamtego. 

[JamLasica]

Zmień adres e-mail na aktualny, autoryzując się zdjęciem CD-KEY-a z jakiejś gry zarejestrowanej na to konto.

Normalna procedura w stylu "Ukradli mi konto" - miliardy tego w necie wraz z opisami.

Aż mi się wierzyć nie chce, że Steam Support tego nie zaproponował ;-)

[acmenagers]

Robilem tak. Wedlug instrukcji na ich stronie. Wysylam przez panel dane konta + zdjecie kodu aktywacji z dopisanym recznie nizej numerem zgloszenia nadanym przez Steam. Nie dostalem zadnej odpowiedzi od nich.

A podalem im zdjecia kodu nie jednej a kilku gier jakie mialem na tym koncie. No i drugi tydzien mija i zadnego odezwu. Tylko wiadomosc systemowa - "dziękujemy za kontakt".

Edytowane 12 Września 2014 przez acmenagers

[DawPi]

Pozostaje czekać.

[acmenagers]

Juz chyba sobie daruje - wakacje sie kończą. Czekam drugi tydzien. Wczesniej instalowalo sie gre i gralo - teraz wymyślili jakies durnoty.

Edytowane 12 Września 2014 przez acmenagers

[insp]

Durnoty? To dobrze, że jest dodatkowe zabezpieczenie konta.

[JamLasica]

Nie dostałeś żadnej odpowiedzi? Niemożliwe.

Żaden ticket w systemie nie jest olewany, jeśli jest otwarty. Jak przez 72h nie dostałeś żadnej odpowiedzi to możesz coś tam dopisać - ale wierzyć mi się nie chce ;-D

[acmenagers]

JamLasica - dopisywałem kilka razy. Minęło dokładnie 12 dni. Mogę Ci screena wrzucić.

 

insp - nie chodzi mi o zabezpieczenia konta, to akurat dobrze - tylko o to, że wcześniej kupowaliśmy jakąś grę, wkładaliśmy płytkę, instalowaliśmy i tyle. 

Edytowane 12 Września 2014 przez acmenagers

[acmenagers]

Chyba Panowie w Supporcie Steam'a mają wakacje. Szkoda, że nie ma żadnej infolinii. 

[Prizmo]

I co by ona ci dała?

Support Angielski na lini + cała dobe czekasz aż sie dodzwonisz,gimbusy by z wszystkim dzwoniły tam.

Napisz konkretnie do nich co sie stało,przedstaw dowody że masz jakieś tam konto,klucze,skany z emala,nawet głupie ip z jakich sie logowałes.

Odpisza ci na bank,przeważnie na 2 dzień odpowiedz zawsze w moim przypadku była.

[acmenagers]

Ponowilem zgloszenie. Nic z tego, olali temat. Wyslalem konktetne zgloszenie, konkretnie opisalem w czym problem, zalaczylem tez wszystkie mozliwe dowody.

Kilkanascie gier jest praktycznie do wyrzucenia.

Edytowane 13 Września 2014 przez acmenagers

[JamLasica]

Pokaż Ty screeny z tego, bo wierzyć mi się nie chce.

[acmenagers]

To chyba nie wiele pomoże. W sumie wysłałem dwa zgłoszenia. 

I kody do 4 gier. Zamalowane pole to dane do konta. 

[Jurij]

Zajrzałeś chociaż pod te linki, które Ci wysłali? Z tego co napisali wynika, że możesz to odzyskać bez udziału pomocy technicznej...

[acmenagers]

Tak, ale to wiadomość systemowa wyslana sekundę po moim zgloszeniu. Oczywiście sprawdziłem linki - można jedynie odzyskać haslo lub login do konta - ale to troche inny problem. Znalazłem w sieci podobne do mojego - ludzie tez nie dostali odpowiedzi. Jedyna możliwość to reczna zmiana adresu mailowego w moim koncie przez administratora steamu. Wiec troche lipa. Nie jest to jakiś duży problem, ale mialem tam kilka gier, które w sumie troche kosztowały. Nie ma możliwości zainstalowania ich za,pośrednictwem innego konta.

Edytowane 13 Września 2014 przez acmenagers

[Jurij]

 

Jedyna możliwość to reczna zmiana adresu mailowego w moim koncie przez administratora steamu.

 

I w czym problem?

[JamLasica]

Eeeee, podstawowy błąd: Nie piszemy po naszemu, bo nasz support jest mały, a płaczków na pęczki.

Piszemy po angielskiemu :-D

[acmenagers]

Po angielsku tez wyslalem.