Jak wyżej, zawsze uważałem, że założenia tego supportu są takie, że pomagamy użytkownikom jako jednostkom. Oznacza to, że każdy temat traktowany jest jako osobny problem, a nie masówka i jeśli trzeba to pojawi się pięć wątków z tym samym problemem, aż zostanie on rozwiązany.
Co do samego rozwiązania to skoro ktoś takowe znajdzie winien napisać tutorial, który ułatwi pracę przy forum nam wszystkim. Tak to działa i ja osobiście nie mam nic przeciwko.
I żeby nie było, zarówno sposób przedstawiony przez Ciebie, ja i nasz obecny są dobre, ale na tyle różne, że wprowadzenie innego byłoby przy tak mocno rozwiniętym wręcz rewolucją.
Stąd uważam, że powinno zostać jak jest, by nie robić zamieszania. Support przede wszystkim powinien być niezmienny by ktoś kto wpada raz na miesiąc po pomoc nie pogubił się i nowi użytkownicy, którzy zaczynają się udzielać nie upominali go, że nie przestrzega regulaminu (który przecież uległ zmianie).