ROZWIĄZANY: Odnowienie licencji

[Bartek]

Cześć,

Czy coś się zmieniło i nie można odnawiać już ręcznie licencji? Bo nie mogę znaleźć w Panelu Klienta takiej opcji. Trzeba pisać do IPSu...?

[Jakub]

Wchodzisz w Purchases Twoja licencja i na górze powinno być Renew Now

[Bartek]

Mam tylko jakieś "Auto-installer". Żadnego renew... Co się dzieje??

[DawPi]

Daj screen.

[Bartek]

[DawPi]

A nie masz tego w zakładce 'Invoices'?

[Bartek]

W Invoices mam tylko info o poprzednich odnowieniach i innych zakupach. Żadnej interakcji.

Napisałem do IPSu.

[DawPi]

No to tylko ticket do nich Cię ratuje.

[Bartek]

Zbanowali mnie czy co?

[DawPi]

Trudno oceniać. Poczekaj na odpowiedź to się wyjaśni.

[Bartek]

Okazało się, ze kiedyś tam dawno temu wysłali mi maila z pytaniem, czy chce przedłużyć. Odpisalem ze nie. Teraz mi wygenerowali ręcznie invoica, którego mogę opłacić. Dziwne, ze nie mogłem sam przedłużyć.

[DawPi]

Problem ROZWIĄZANY. Jeśli są jakiekolwiek wątpliwości, pytania proszę o założenie nowego tematu.

Wszelkie uzasadnione reklamacje/pretensje/sugestie/rady przyjmuje ekipa forum.