Czy da się usunąć licencję z Client Area

[Magiik]

Witam

Kupiłem licencję na IPB w lutym. Teraz moje forum zostało shackowane więc zacząłem starania o to by powróciło do swojej dawnej świetności.

Na początku odzyskałem bazy danych, później forum, niestety wystąpił błąd, który musi rozwiązać IPS - trzeba napisać ticket.

Więc wchodzę na Client Area pierwszy raz od prawie pół roku, wszystko dobrze loguje się, tylko nigdzie nie jest napisane, że mam zakupioną licencję. Wcześniej pamiętam było miejsce gdzie konfigurowało się do jakiej domeny przypisana jest licencja a teraz tego nie ma (lub nie mogę znaleźć).

Więc tutaj pytanie - czy hacker mógł włamać się również na moje konto Client Area i usunąć mi licencje lub przenieść je na inne, własne konto?

Zastawia mnie jedno - skoro mogę zalogować się do CLIENT area chyba znaczy to, że jestem ich klientem i od nich coś kupiłem.

Z góry dziękuję za odpowiedź.

Pozdrawiam

[DawPi]

Licencji nie można ani usunąć ani przenieść na inne konto.

Posiadanie konta klienta nie jest równoznaczne z zakupem czegokolwiek od IPS-u.

Co masz w zakładce Packages i Invoices?

[Magiik]

W obydwu: Your Packages/Invonices: Pusto.

[DawPi]

Można screen?

Logujesz się na dobre konto?

[Magiik]

Packages

Invoices

Z tymi kontami to jest paranoja. Próbowałem zalogować się przez email kolegi (na niego była wykupiona licencja, w tym na jego email było konto) lecz hasło było błędne, więc skorzystałem z "Przypomnij hasło" - podałem poprawne hasło kolegi i pisało, że nie ma przypisanego konta do tego emaila. Spróbowałem więc czy wyśle przypomnienie hasła na mój email - udało się, wysłało. Zalogowałem się i taki oto problem.

Ja sobie nie przypominam żebym zmieniał email na Client Area, ale nie jestem w 100% pewnien, więc jak został zmieniony? Nie wiem.

[DawPi]

Z tego, co pokazujesz to nic nie było zamawiane.

ALE jeśli konto było ( jest ) na konto kolegi to jakim cudem chcesz się dostać na nie, logując się na Twojego maila?

[Magiik]

Gdy dowiadujesz się, że być może ktoś Ci ukradł licencję (tak jak w przypadku, że pisało - email kolegi nie jest przypisany do żadnego konta) to łapiesz się wszystkiego, w tym spróbowałem i tego, bo być może kiedyś przez przypadek zmieniłem maile.

To teraz wychodzi na to, że haker wszedł na konto, gdzie było wykupione IPB i zmienił email. Czy można to jakoś odwrócić?

Licencję kupowałem przez twoją stronę, może jeszcze pamiętasz.

[DawPi]

Tak, maila mógł zmienić.

Pozostaje napisanie ticketu do IPS-u z opisem i prośbą o wyjaśnienie tego i zwrot licencji ( może się okazać konieczne podanie numeru karty płatniczej ).

[BWBW]

tylko ze kupowaliśmy licencję za pośrednictwem IPSlink.pl Więc jaki numer karty podać?

[DawPi]

Na razie to nic nie podawaj. I skoro ipslink to nie invisionize - w razie problemów służę pomocą na tyle, na ile mogę - przy pomocy ticketów.

Pisz do nich ticket i wyjaśniaj, gdzie zawiniłeś.

[BWBW]

ok, dzięki. Będziemy próbować jak jak coś to napiszemy na ipslink.pl