Brak licencji w Client Area

[GrzegorzOwczarek]

Witam.

Dzisiaj (ok. 15 minut temu) chciałem zalogować się do Client Area i miałem problem typu zła nazwa użytkownika lub błędne hasło (wszystko na 100% było dobrze wpisywane). Potem wpadłem na pomysł żeby sprawdzić czy da się odzyskać hasło. - Nie dało się, ponieważ wyskoczyła informacja że dane konto nie istnieje co mnie bardzo zdziwiło i zaniepokoiło. W końcu udało mi się odzyskać hasło przez przypomnienie, lecz gdy zalogowałem się do Client Area to licencja wyparowała, zero śladu, nie ma nic. Napisałem email do www.invisionpower.com co jest grane i czekam na odpowiedź.

Proszę o pomoc. Mieliście też taki problem? Dodam że wszystko wcześniej było dobrze.

[DawPi]

Nigdy nie rozumiem takich tematów - nikt oprócz IPSu nie jest Ci w stanie udzielić dobrej odpowiedzi. Pisałeś do nich w tej sprawie?

[GrzegorzOwczarek]

Nigdy nie rozumiem takich tematów - nikt oprócz IPSu nie jest Ci w stanie udzielić dobrej odpowiedzi. Pisałeś do nich w tej sprawie?

 

Tak, napisałem email do nich.

 

Napisałem email do www.invisionpower.com co jest grane i czekam na odpowiedź.

Edytowane 14 Stycznia 2013 przez GrzegorzOwczarek

[DawPi]

No to elegancko. My sobie możemy gdybać, ale u nich nic nie ginie w bazie i na koncie. Może to jakiś bug w IP.Nexusie, który jednak dla mnie nadal jest świeżym produktem.

[GrzegorzOwczarek]

Odpisali mi jak na razie czy licencja może być pod innym adresem email, oraz jaki był klucz licencyjny. - ciekaw jestem czy oni myślą że ja takie coś pamiętam..   
W miarę możliwości będę informował na bieżąco w tym temacie co i jak.

[kodif]

jaki był klucz licencyjny. - ciekaw jestem czy oni myślą że ja takie coś pamiętam.

 

Klucz łatwo znaleźć w bazie danych, jeśli masz jakieś archiwalne zrzuty to znajdziesz bez problemu w nich.

[GrzegorzOwczarek]

jaki był klucz licencyjny. - ciekaw jestem czy oni myślą że ja takie coś pamiętam.

 

Klucz łatwo znaleźć w bazie danych, jeśli masz jakieś archiwalne zrzuty to znajdziesz bez problemu w nich.

 

W tym rzecz że jeszcze nie użyłem licencji (była nieaktywna) i chciałem ją aktywować w ten piątek. - nie wiem czy o to chodziło.

Na chwile obecną odpisali mi że poprzedni właściciel napisał do nich że została skradziona mu licencja a support odpisał mi że to ja ukradłem poprzedniemu właścicielowi licencję. Wysłałem im wszystkie potrzebne dowody że licencję kupiłem przez serwis allegro.pl . Na chwilę obecną czekam na ich odpowiedź. Jak myślicie jest możliwość odzyskania tej licencji?

[DawPi]

Znów wałki na używanych licencjach. Generalnie mogą nie znać allegro lub nie uznać takiej transakcji. Transferowałeś licencję poprzez narzędzie w panelu IPSu czy dostałeś dane do konta? Jak drugi przypadek to może być problem.

 

P.s. kto jest takim sprzedającym? Jest u nas na forum?

[GrzegorzOwczarek]

Znów wałki na używanych licencjach. Generalnie mogą nie znać allegro lub nie uznać takiej transakcji. Transferowałeś licencję poprzez narzędzie w panelu IPSu czy dostałeś dane do konta? Jak drugi przypadek to może być problem.

 

P.s. kto jest takim sprzedającym? Jest u nas na forum?

Licencji nie transferowałem. Dostałem dane i je zmieniłem (email i hasło).

[DawPi]

No to serio może być problem. Najlepiej byłoby transferować, jako oficjalne narzędzie IPSu do takich spraw, a nie nieoficjalne i obarczone ryzykiem przekazanie danych.

Nie wiedziałeś o takiej możliwości czy chciałeś przyoszczędzić?

[GrzegorzOwczarek]

No to serio może być problem. Najlepiej byłoby transferować, jako oficjalne narzędzie IPSu do takich spraw, a nie nieoficjalne i obarczone ryzykiem przekazanie danych.

Nie wiedziałeś o takiej możliwości czy chciałeś przyoszczędzić?

Wiedziałem o takiej możliwości, ale nie miałem wtedy środków na transfer i konta PayPal żeby przetransferować licencję. (25$ po ulicy nie chodzi ) A nawet jeśli bym ją przetransferował to wtedy pierwszy właściciel nie mógłby jej odzyskać?

W dalszym ciągu support nie odpowiedział.

Na początku rozmowy z supportem pisałem z Collin S. a potem (aktualnie) z Lindy T.

Edytowane 15 Stycznia 2013 przez GrzegorzOwczarek

[DawPi]

Coliin idzie na pierwszy ogień. Lindy to zarząd, więc sprawę traktują poważnie.

Odnośnie transferu - wtedy byłoby OK. Wszak to ich oficjalne narzędzie do takich właśnie operacji.

[GrzegorzOwczarek]

Coliin idzie na pierwszy ogień. Lindy to zarząd, więc sprawę traktują poważnie.

Odnośnie transferu - wtedy byłoby OK. Wszak to ich oficjalne narzędzie do takich właśnie operacji.

Ale gwarancji że pierwszy właściciel nie odzyska licencję nawet po przetransferowaniu nie mam? Chyba jedynym i najlepszym sposobem jest kupić nową licencję prosto od invisionpower.com za 175$..

[DawPi]

Po transferze raczej nie ma możliwości odzyskania licencji, gdyż taki transfer nie robisz Ty, jako kupujący, a on jako sprzedający, więc de facto zgadza się na regulamin i postanowienia, że taka operacja jest wiążąca dla obu stron.

[kodif]

Na chwile obecną odpisali mi że poprzedni właściciel napisał do nich że została skradziona mu licencja a support odpisał mi że to ja ukradłem poprzedniemu właścicielowi licencję. Wysłałem im wszystkie potrzebne dowody że licencję kupiłem przez serwis allegro.pl .

 

Kwestią zasadniczą jest zatem to czy kupiłeś licke od rzeczywistego właściciela, czy od kogoś kto mu tą licencje ukradł.

Jeśli kupiłeś od złodzieja, to możesz już się pożegnać i z kasą i z licencją.

[GrzegorzOwczarek]

Na chwile obecną odpisali mi że poprzedni właściciel napisał do nich że została skradziona mu licencja a support odpisał mi że to ja ukradłem poprzedniemu właścicielowi licencję. Wysłałem im wszystkie potrzebne dowody że licencję kupiłem przez serwis allegro.pl .

 

Kwestią zasadniczą jest zatem to czy kupiłeś licke od rzeczywistego właściciela, czy od kogoś kto mu tą licencje ukradł.

Jeśli kupiłeś od złodzieja, to możesz już się pożegnać i z kasą i z licencją.

W takim przypadku (jeśli tak jest/jeśli tak okaże się) sprawę zgłoszę do allegro i odpowiednich organów ścigania.

Ale zdaje mi się że osoba, od której kupiłem licencję była pierwszym właścicielem, ponieważ z tego co pamiętam napisał mi to a ja poprosiłem o napisanie tego w opisie przedmiotu na allegro przed zakupem.

Edytowane 15 Stycznia 2013 przez GrzegorzOwczarek

[Darson87]

Przecież dobrze Grzegorz wiesz że bez transferu licencji nie będzie Twoja... Nie wiem po co zatem ją kupowałeś :/

[GrzegorzOwczarek]

Przecież dobrze Grzegorz wiesz że bez transferu licencji nie będzie Twoja... Nie wiem po co zatem ją kupowałeś :/

Jeśli nie ma Pan zamiaru wnieść nic pomocnego do tematu to proszę się nie wypowiadać.

Support dalej cicho siedzi. 

[GrzegorzOwczarek]

Sprawa wygląda następująco.
Skontaktowałem się z drugim właścicielem licencji i opisałem jak sprawa wygląda. (ja jestem trzecim właścicielem - byłem)

Drugi właściciel licencji skontaktował się z pierwszym właścicielem licencji (są to koledzy) i opisał mu jak sprawa wygląda.
Pierwszy właściciel nic nie odpisał, zignorował prośbę oddania licencji. Ogólnie unika kontaktu.   

Sprawa jest rozwiązywana polubownie z drugim właścicielem bez serwisu allegro i organów ścigania. (drugi właściciel sprzedał mi licencję)
Pieniążki za licencje już odzyskałem prawie całe.

Support dalej milczy, ticket zamykam.

Taka rada na przyszłość dla osób, które chcą kupić używaną licencję. - lepiej kupić nową. - jak dobrze pamiętam to były słowa P. DawPi.

 

 

Temat można zamknąć.
Pozdrawiam.