Nie można włączyć zapory systemu + problem z aktualizacjami systemu

[acmenagers]

Hej, pisze z prośbą o pomoc.

 

Od kilku dni mam nowy komputer - ale już są pierwsze problemy.

Wczoraj włączyła mi się automatyczne aktualizacja - trwała ponad trzy godziny, w końcu wyświetlił się komunikat o niepowodzeniu konfiguracji i wycofywaniu zmian, co trwało następne trzy godziny.

Po uruchomieniu komputera pojawił się komunikat o wyłączonej zaporze systemowej - próbując ją włączyć nic się nie dzieje, komputer nie reaguje. Według Nortona wszystko jest ok.

 

Screeny 

 

 

 

[jozefg]

Kiedyś próbowałem używać Nortona - nie dało się! 

Robił z komputerem to co on chciał a nie to co ja chciałem.  Od tego czasu omijam Nortona szerokim łukiem...

Używam NOD32

 

Co do aktualizacji nowego komputera - ostatnio aktualizowałem nowego laptopa sąsiadowi. Dla win7 pobrał w sumie ponad 2,5 GB.

Faktycznie długo to trwało i nigdy w całości. System sam dzieli kolejność plików aktualizacyjnych albo można samemu to sobie regulować tak aby wielkość aktualizacji była znośna.

Edytowane 8 Czerwca 2014 przez jozefg

[acmenagers]

Wcześniej wszystko działało jak trzeba. Dopiero po tej nieudanej aktualizacji pojawił się komunikat o wyłączonych zaporach. 

[Prizmo]

Albo norton albo defender zdecyduj i jedno wyłacz.

Osobiście mam tylko defendera + malwarebyytes na laptopach i mam świety spokoj.

Na czas aktualizacji wyłacz całkowicie Nortona.

[acmenagers]

Cześć, teraz jedno i drugie jest wyłączone (screen nr. 2 w pierwszym poście) - klikam "włącz" przy Nortonie i nic. Jak próbuje przy Defenderze jest tak samo. 

 

Mimo, że sam program (Norton) pokazuje, że komputer jest chroniony. 

[Prizmo]

No czyli dalej jest włączony

CCleaner w nim narzedzia > autostart i wyłacz Nortona.

[acmenagers]

Dzieki za próby pomocy, ale niestety nic z tego - w tej chwili znowu trwa wycofywanie zmian po nieudanej konfiguracji aktualizacji - od godziny 13:00 trwa do tej pory. 

 

Jeżeli doczekam sie, aż dostane sie do pulpitu - spróbuje instalowac te aktualizacje po kolei recznie - np. po 5 aktualizacji.

 

W sumie jest ich 108. 

 

Może problem jest w tym, że dana aktualizacja wymaga poprzedniej aktualizacji - i dlatego za każdym razem jest błąd konfigurowania. ? 

Edytowane 8 Czerwca 2014 przez acmenagers

[Jurij]

1. Usuń nortona i wszelkie inne zamulacze, powszechnie uważane za antywirusy.

 

2. Jeśli nie chcesz nabawić się nerwicy / szaleństwa, sugerowałbym zamianę kafelków na Windowsa 7 64-bit.

 

3. Albo sprzedawca "nowego komputera" Cię oszukał, albo zainstalowałeś coś, co powoduje problemy. Windows 8 doskonały nie jest, ale wątpię aby ludziom się system aktualizował przez 6 godzin. Zwłaszcza na nowym sprzęcie. Nie spotkałem się z tym, aby jakikolwiek dotychczasowy Windows od 3.1 poprzez 95, 98, 98 SE, XP, Win7 powodował takie problemy. Aż takie. Na Win7 zdarzało mi się wycofywanie aktualizacji, ale trwało to kilka minut. Nie godzin. Na sprzęcie zaprezentowanym ~5 lat temu. Nie obecnie.

[acmenagers]

Szczerze - już nie wiem co jest nie tak. Wszystko działało sprawnie - bez żadnych zarzutów, do momentu włączenia się automatycznej aktualizacji. Za pierwszym razem niepowodzenie konfiguracji i wycofywanie zmian - trwało to kilka godzin, w końcu zmiany zostały wycofane i wróciłem z powrotem do pulpitu.

 

Kilka godzin temu jeszcze raz włączyłem aktualizacje - znowu niepowodzenie konfiguracji i wycofywanie zmian, które trwa do tej pory. 

Aktualizacji w sumie jest 108 - przypuszczałem, że może są tak duże i dlatego trwa to tyle czasu. 

 

Ale - po wpisaniu w google "niepowodzenie konfiguracji win 8 i wycofywani zmian" - okazuje się, że problem jest powszechny. 

 

Jednak rozwiązani się nie doszukałem -  ludzie piszą, żeby spróbować instalować aktualizacje ręcznie po 5 albo 10 - zamiast wszystkich na raz. 

Edytowane 8 Czerwca 2014 przez acmenagers

[acmenagers]

Zainstalowałem przed tym steam'a - ale go usunąłem, gra ściągała się już drugi dzień i ledwie 10 % - ale to powszechny program, nie powinien chyba powodować jakichś błędów. 

 

Szkoda - jeżeli okaże się, że jest uszkodzony komputer. Chciałem już coś konkretnego (stary laptop - HP HDX 18 - po 8 dobrych latach w końcu padł na amen) - przez rok czytałem opinie w sieci, rozmawiałem z różnymi znajomymi, w tym też informatykami - wydałem na niego 6000 pln - a tu już problemy.

 

 

Znajomy do swojej firmy zamawiał kilkanaście - tych samych modeli i mówi, że działają bez zarzutu. 

Zawsze takie szczęście mam do tego typu zakupów.   

Edytowane 8 Czerwca 2014 przez acmenagers

[acmenagers]

Panowie - wiec tak - dzwoniłem przed chwila do kolegi, którego firma zamawiała dla siebie te komputery i tak, 

 

mam dostac się do pulpitu, potem usunąć Nortona i nastepnie instalowac aktualizacje partiami, w kolejności od najstarszej  do najnowszej - i wtedy powinno działac

 

bo: dana aktualizacja do przejścia konfiguracji potrzebuje jej wcześniejszej wersji, którą komputer wrzucił w kolejności za nowszą

 

i / albo - Norton coś blokuje 

Edytowane 8 Czerwca 2014 przez acmenagers

[Prizmo]

Usuń całkiem Nortona

Komputer najlepiej przywróc do stanu sprzed aktualizacji poprzez odzyskiwanie systemu.

przy aktualizacjach robi punktyprzywracania,wróc,usuń Nortona i działaj

[DawPi]

Kilkanaście postów w temacie. Weź usuń tego Nortona i wtedy sprawdzaj.

[acmenagers]

Czy można w jakiś sposób przerwać petle konfiguracji ? Nie moge dostac sie z tego poziomu do biosa / trybu awaryjnego. 

Jest godzina 21:12 - dalej ten sam komunikat - wycofywanie zmian. 

 

Jak się nie uda - jutro pojadę do sklepu. 

Był przed chwilą kolega - informatyk. 

 

Powiedział, żeby poczekac do rana, jeżeli uda sie dostac do pulpitu - zainstalowac Windowsa 8.1 

 

Ponoc w 8.0 jest to powszechny problem - podobnie jak dawna Vista, win 8.0 jest systemem przejściowym. 

[Jurij]

 

Był przed chwilą kolega - informatyk. 

 

Powiedział, żeby poczekac do rana, jeżeli uda sie dostac do pulpitu - zainstalowac Windowsa 8.1

 

I tak sukces, że nie kazał Ci wczytać systemu z kasety lub dyskietek 5,25"

 

 

Ponoc w 8.0 jest to powszechny problem - podobnie jak dawna Vista, win 8.0 jest systemem przejściowym.

 

Tak, napisałem Ci już że jest to stadium przejściowe przed zainstalowaniem Windowsa 7 64-bit.

 

 

Jak się nie uda - jutro pojadę do sklepu.

 

Musisz sobie odpowiedzieć na bardzo, ale to bardzo ważne pytanie. Chcesz mieć sprawny komputer? Nie - czekaj do rana, jedź do sklepu, pisz do premiera "jak żyć?", zgłoś się do programu trudne sprawy.

 

Tak - masz dwa wyjścia:

 

a) masz ważne dane - odpalasz system awaryjny np. mini XP z bootowalnej płytki, kopiujesz dane na pendrive'a, restartujesz kompa, stawiasz Windowsa 7 64-bit z pendrive'a, po paru minutach masz sprawny komputer.

b) nie masz ważnych danych - restartujesz kompa, stawiasz Windowsa 7 64-bit z pendrive'a, po paru minutach masz sprawny komputer.

 

Czekać do rana aż się system zaktualizuje. Phi.

 

P.S.

 

 

Nie moge dostac sie z tego poziomu do biosa / trybu awaryjnego.

 

No to robisz restart / odcinasz zasilanie, uruchamiasz ponownie komputer i wchodzisz do biosa zanim Windows 8 zacznie instalować / deinstalować aktualizacje.

[acmenagers]

Phi. Nie da się dostać do Biosu ?

 

Zresztą takie ironiczne uwagi są trochę nie na miejscu - ze strony moderatora. 

Nie masz chyba 16 lat. Ale to dygresja - wracając do tematu ... 

 

 

Nie przeinstalujesz teraz systemu. 

 

Niestety, jest to proces zapętlony - to znaczy po restarcie komputera wracasz w to samo miejsce. Po wyłączeniu komputera i odłączeniu do prądu - również wracasz w to samo miejsce. 

Nie możesz dostać się do żadnego innego poziomu - przed pojawieniem się aktualizacji, nie ma takiej możliwości. 

 

 

Nic nie da się zrobić - jeżeli nie zakończy się pętla. (a w żaden sposób nie mogę jej przerwać) 

 

Zostaje tylko czekać - jeżeli się nie zakończy, nie ma innego wyjścia jak zwrócić komputer. 

Edytowane 8 Czerwca 2014 przez acmenagers

[Jurij]

Phi. Nie da się dostać do Biosu ?

 

Zresztą takie ironiczne uwagi są trochę nie na miejscu - ze strony moderatora. 

Nie masz chyba 16 lat.

 

Nie, ale jak słyszę porady, że mam czekać do rana aż się system upora z aktualizacjami, to mi się nóż w kieszeni otwiera. Nie podałeś jaki to model Sony Vaio. W kilka sekund znalazłem wyjaśnienie od Sony:

 

 

Microsoft made requirements for a change to BIOS & recovery access options for Windows 8.  In previous Windows Operating Systems, hooks had to be inserted to 'catch' the boot cycle at the right point with the F2 key to induce the PC to go into BIOS mode, or F8 to boot to the Advanced Boot Options screen.  But Windows 8 uses a hybrid shut down state, and also boots so quickly that it is nearly impossible to catch the boot cycle by pressing even a single key at the right moment.  Booting to BIOS or recovery has changed for nearly all OEMs, as a result.  On all VAIO PCs with Windows 8 preinstalled, just shut down the PC using the normal WIndows 8 shut down procedure.  Then, instead of using the power button to start it, just press the Assist button.  Booting from Assist will take you to an options menu which includes BIOS and recovery.  I have included a picture of the screen you should see when you boot from the Assist button below.  This screen includes instruction to use F2 to get to BIOS, but F2 only works to get there when you have this screen up on the PC.

 

Czyli musisz wyłączyć prąd, podłączasz prąd, jak komputer jest wyłączony - znaleźć guzik "Assist" i za jego pomocą dostać się do BIOS'u i trybu recovery. 

 

 

Inna solucja: odłączasz prąd, podłączasz prąd, wciskasz klawisz F2, trzymając F2 wciskasz power, wchodzisz do BIOS'u

[acmenagers]

Niestety - nie mam takiego przycisku, też na to trafiłem. 

[Jurij]

Masz jeszcze drugą solucję, w międzyczasie napisz jaki to model.

[acmenagers]

SONY Vaio SVL-2413L1EB

 

 

Druga niestety też nie działa - jutro rano zadzwonię jeszcze na infolinie pomocy technicznej sony. 

 

Aha, udało mi sie dodzwonic do dyrektora sklepu Sony, w którym kupowałem komputer - na wizytówce był numer komórki.

Proponował, żeby wymienic ten model na laptopa Sony Vaio Fit 15 A - ma wyższe parametry, ale to już 15 cali. Duży przeskok z 24.

Model Vaio L został wycofany z produkcji przez Sony - kupiła go inna firma. 

Edytowane 8 Czerwca 2014 przez acmenagers

[Jurij]

Niestety - nie mam takiego przycisku, też na to trafiłem. 

 

W takim razie wytłumacz mi co to jest:

 

[acmenagers]

W takim razie wytłumacz mi - dlaczego tego przycisku tam nie ma ?  A raczej.   

Nic Panowie - dzięki za poświęcony czas. Jutro spróbuje zadzwonić na infolinie. Chyba nic nie wymyślimy. 

 

Sam fakt, że aktualizacja tak długo trwa (dzisiaj ponad 10 godzin) - oznacza, że coś chyba musi być nie tak. 

Edytowane 8 Czerwca 2014 przez acmenagers

[Jurij]

W takim razie wytłumacz mi - dlaczego tego przycisku tam nie ma ?

 

Albo masz problemy ze wzrokiem, albo podałeś błędny numer modelu. Innego rozwiązania nie ma, bo specjalnie ściągnąłem sobie na dysk instrukcję obsługi dla serii L modelu SVL2413.

 

 

Jutro spróbuje zadzwonić na infolinie.

 

I sądzisz, że świeżo upieczona zestresowana konsultantka pomoże Ci przez telefon znaleźć ten guzik?

 

 

Sam fakt, że aktualizacja tak długo trwa (dzisiaj ponad 10 godzin) - oznacza, że coś chyba musi być nie tak.

 

Nie mam już sił, więc powiem krótko. Sprzęt masz dobry, ale obsługę i system operacyjny fatalny. Zmień sprzęt na inny bez zmieniania obsługi i systemu operacyjnego, a problem będziesz miał dokładnie ten sam.

[acmenagers]

Ja też już nie ma na dzisiaj siły. Jutro wrócę do tematu. 

Model podałem dobry (jest na naklejce) - jednak miedzy tym co mam, a tym co jest w instrukcji jest sporo różnic. Brak przycisku Assist to tylko jedna z nich. 

[Jurij]

Nawet na tym linku co podałeś są 4 zdjęcia tego komputera i gołym okiem na zdjęciu numer 2 widać ten guzik:

 

Ja wiem jedno - gdzieś na pewno musi być. Nie wierzę, żeby tak poważny producent jak Sony, nie zapewnił dostępu do biosu / trybu awaryjnego / recovery w swoim sprzęcie. Po prostu nie ma takiej opcji.