Jak odnowić licencję, jeśli wygasła?

[Morticia]

Witam. Proszę o pomoc w rozwiązaniu problemu, bo jako blondynka nie mogę sobie z tym poradzić. Mniej więcej rok temu kolega wykupił licencję IPS 4.1.11.1. Potem się wyautował i musiałam zostać adminem (nie było wyjścia, choć moje umiejętności informatyczne są żadne). Po jakimś czasie wyświetlił mi się komunikat "odnów licencję" i nawet próbowałam to zrobić, ale mi nie wyszło. Ponieważ forum chodziło, dałam sobie spokój. Ale jakiś tydzień temu pojawił się błąd konfiguracji EX1146 - podobno dlatego, że nie były robione aktualizacje. Tylko teraz nie mogę dokonać aktualizacji, bo kiedy próbuję wejść na konto klienta, pokazuje mi się komunikat, że takiego klienta nie ma. Jak z tego wybrnąć? Zależy mi na uratowaniu tego forum jak najszybciej, pomóżcie, proszę.

[DawPi]

Masz dostęp do panelu gdzie była kupiona licencja czy ten "kolega" to ma?

[MichaelKosa]

Czy domena jest przypisana do licencji? Sprawdź w "Manage Purchases"

[Aria]

Jak widać błąd exo pojawia się, gdy używasz starszej wersji, należy wgrać nowszą wersje czyli 4.1.19.1 z panelu licencji możesz ściągnąć nowszą wersje

 

Edytowane 8 Kwietnia 2017 przez Aria

[Morticia]

Mam dostęp do panelu, gdzie była kupowana licencja i wszystkie inne dane. Na skrypt robiliśmy zrzutkę w kilka osób, kolega tym zarządzał, ale kiedy zrezygnował, wszystko mi przekazał. I właśnie na tym panelu wyświetlał mi się komunikat, że nie ma takiego konta. Ale chyba coś skopałam przy wpisywaniu hasła albo loginu, bo po umieszczeniu wpisu tutaj spróbowałam jeszcze raz i weszło. Odnowiłam licencję, zapłaciłam, teraz czekam na potwierdzenie i mam nadzieję, że wszystko będzie w porządku. Dzięki.

[BeZiCoVeR]

52 minuty temu, Morticia napisał:

Mam dostęp do panelu, gdzie była kupowana licencja i wszystkie inne dane. Na skrypt robiliśmy zrzutkę w kilka osób, kolega tym zarządzał, ale kiedy zrezygnował, wszystko mi przekazał. I właśnie na tym panelu wyświetlał mi się komunikat, że nie ma takiego konta. Ale chyba coś skopałam przy wpisywaniu hasła albo loginu, bo po umieszczeniu wpisu tutaj spróbowałam jeszcze raz i weszło. Odnowiłam licencję, zapłaciłam, teraz czekam na potwierdzenie i mam nadzieję, że wszystko będzie w porządku. Dzięki.

Niepotrzebny stres, takie rzeczy trzeba na spokojnie

Następnym razem zapisz sobie hasło na przeglądarce, wtedy nie będzie żadnego problemu

[Jurij]

Problem ROZWIĄZANY. Jeśli są jakiekolwiek wątpliwości, pytania proszę o założenie nowego tematu.

Wszelkie uzasadnione reklamacje/pretensje/sugestie/rady przyjmuje ekipa forum.