Zamówiona licencja - problem

[MWo]

Hej, zamówiłem dzisiaj licencję na IPSa, pieniądze z konta zostały pobrane na stronie ips jednak transakcja ma nadal status Pending. Ile czasu to może trwać?

[aXen]

Do 72h w dni robocze, ale zazwyczaj robią to w ciągu 24h.

[MWo]

Okey, dzięki. Zmartwiłem się bo pieniądze zabrało a licencji nie ma ?

[DawPi]

Będzie na 100% coś. Albo licencja albo fraud.

[MWo]

Godzinę temu, DawPi napisał:

Będzie na 100% coś. Albo licencja albo fraud.

Jak fraud? A pieniądze zabrało.

[DawPi]

Skup się na "100% licencja".

[DawPi]

I jak? Masz już?

[eXon215]

Miałem ostatnio podobną sytuację po kontakcie z supprtem otrzymałem taką odpowiedź:

 

Cytat

Hello,

Payments are sometimes held automatically for approval by management for fraud prevention reasons. This process typically takes up to 48 hours.

Thank you for your patience and please accept our apologies for any inconvenience.

Kind Regards,
Marc Stridgen

 

Licencja została aktywowana dopiero po 52h od zapłacenia także 3 dni robocze dla IPS to standard.

[MWo]

W dniu 9.07.2020 o 22:31, DawPi napisał:

I jak? Masz już?

Licencja doszła dopiero dzisiaj.
 

W dniu 9.07.2020 o 22:43, eXon215 napisał:

Miałem ostatnio podobną sytuację po kontakcie z supprtem otrzymałem taką odpowiedź:

 

 

Licencja została aktywowana dopiero po 52h od zapłacenia także 3 dni robocze dla IPS to standard.

Odnoszę wrażenie że oni robią Copy Paste bo dostałem identyczną wiadomość.

Temat do zamknięcia. Dzięki wszystkim za informacje.

[DawPi]

Problem ROZWIĄZANY. Jeśli są jakiekolwiek wątpliwości, pytania proszę o założenie nowego tematu.

Wszelkie uzasadnione reklamacje/pretensje/sugestie/rady przyjmuje ekipa forum.